Феникс: Полный гид по управлению счетом, балансом и интернетом 📱💻

🕑 Время чтения: 5 мин. 📅 23 мая 2025

Мобильный оператор «Феникс», действующий под управлением Государственного унитарного предприятия Донецкой Народной Республики «Республиканский Оператор Связи» (ГУП ДНР «РОС»),, является ключевым поставщиком услуг связи для многих абонентов. Если вы пользуетесь услугами «Феникс» в ДНР, Запорожской или Херсонской областях, то знание того, как эффективно управлять своим счетом, проверять баланс и контролировать расход интернет-трафика, становится первостепенной задачей. Эта статья предоставит вам исчерпывающую информацию и пошаговые инструкции по всем аспектам использования услуг «Феникс», помогая вам всегда оставаться на связи и оптимизировать свои расходы. Мы подробно разберем все доступные USSD-команды, возможности личного кабинета и другие полезные инструменты. 🚀

  1. Как проверить баланс на Феникс 💰
  2. Как проверить остаток интернет-трафика на Феникс 📶
  3. Как управлять услугами интернет-связи на Феникс 🌐
  4. Полезные USSD-команды Феникс 🛠️
  5. Настройка мобильного интернета Феникс ⚙️
  6. Тарифные планы Феникс 📄
  7. Как пополнить счет Феникс 💳
  8. Служба поддержки и контакты Феникс 📞📧
  9. Выводы 🎯
  10. Советы и рекомендации ✨
  11. Часто задаваемые вопросы (FAQ) 🤔

Как проверить баланс на Феникс 💰

Контроль за состоянием лицевого счета – основа экономного использования мобильной связи. «Феникс» предоставляет несколько удобных способов проверки баланса:

  • USSD-запросы:

    • Самый быстрый и распространенный способ – это USSD-команда *101# и кнопка вызова 📞. После отправки этого запроса на экране вашего телефона отобразится информация об общем состоянии счета, а также может включать данные об остатке минут и SMS, если это предусмотрено вашим тарифным планом.

    • Также можно использовать команду *101*101# для получения информации о балансе и остатках по пакетам услуг.
      Оператор отмечает, что с помощью USSD-запросов можно проверить баланс лицевого счета.

  • Личный кабинет:

    • На официальном сайте оператора my.phoenix-dnr.ru доступен личный кабинет абонента. После авторизации (обычно используется номер телефона в формате +7949 и пароль) вы сможете увидеть подробную информацию о состоянии вашего счета, подключенных услугах и детализацию расходов. В личном кабинете также отображается информация о документе, на который оформлена ваша SIM-карта.

  • Telegram-бот «Мой Феникс»:

    • Для пользователей Telegram доступен официальный бот @myphoenix_bot 🤖. Этот бот позволяет не только проверять баланс, но и управлять услугами, менять тарифный план и получать консультации. Это удобный инструмент, всегда доступный в вашем смартфоне.

  • VK-бот:

    • Аналогичные функции по проверке баланса и управлению услугами предоставляет бот в социальной сети «ВКонтакте». Для его использования необходимо найти официальную группу оператора «Феникс» vk.com/phoenix_071 и воспользоваться соответствующей опцией чат-бота.

Важно помнить, что образование нулевого или отрицательного баланса на вашем счету может привести к блокировке исходящих вызовов и SMS-сообщений, а в дальнейшем и к полному приостановлению предоставления услуг связи. Регулярная проверка баланса поможет избежать таких ситуаций.

Как проверить остаток интернет-трафика на Феникс 📶

Чтобы не остаться без доступа в интернет в самый неподходящий момент, важно следить за расходом предоставленных гигабайт или мегабайт. «Феникс» предлагает следующие способы проверки остатка интернет-трафика:

  • USSD-запрос *109*2#:

    • Это основная и наиболее часто используемая команда для проверки остатка интернет-трафика 📊. Наберите на телефоне *109*2# и нажмите кнопку вызова. В ответном сообщении будет указан остаток трафика в мегабайтах (МБ). Этот запрос бесплатен и информация поступает практически мгновенно. Оператор подтверждает, что с помощью USSD-запросов можно узнать остаток интернет-трафика.

  • Личный кабинет:

    • В вашем личном кабинете на сайте my.phoenix-dnr.ru также доступна информация об остатке интернет-трафика по вашему тарифному плану или подключенным пакетам.

  • Telegram-бот «Мой Феникс»:

    • Используя бот @myphoenix_bot,,, вы можете легко запросить информацию об оставшихся гигабайтах или мегабайтах мобильного интернета.

  • VK-бот:

    • Аналогичную информацию можно получить через официальный VK-бот оператора в группе vk.com/phoenix_071.

Регулярная проверка остатка трафика поможет вам планировать его использование и при необходимости своевременно заказать дополнительные пакеты.

Как управлять услугами интернет-связи на Феникс 🌐

Оператор «Феникс» предоставляет гибкие возможности по подключению и управлению мобильным интернетом, включая заказ основных и дополнительных пакетов.

Подключение и заказ интернет-пакетов (ежемесячные опции)

Для абонентов, которым требуется регулярный доступ в интернет, «Феникс» предлагает ежемесячные опции. Эти опции обычно подключаются к тарифам, где интернет изначально не включен в большом объеме, например, к старым тарифам «Народный» или «Свободный».

  • Опция «Мобильный интернет 1 ГБ»:

    • Стоимость: 50 рублей в месяц.

    • Подключение: *109*30# 📞.

    • Проверка статуса услуги: *109*30*0# 📞.

    • Проверка остатка трафика (общая команда): *109*2# 📞.

    • Отказаться от услуги: *109*30*2# 📞.

    • Эта опция автоматически продлевается каждый месяц, и абонентская плата списывается со счета. Остаток неиспользованного трафика на следующий месяц не переносится.

  • Опция «Мобильный интернет 5 ГБ»:

    • Стоимость: 100 рублей в месяц.

    • Подключение: *109*5# 📞.

    • Проверка статуса услуги: *109*5*0# 📞.

    • Проверка остатка трафика (общая команда): *109*2# 📞.

    • Отказаться от услуги: *109*5*2# 📞.

    • Аналогично опции на 1 ГБ, эта услуга также автоматически продлевается ежемесячно, и неиспользованный трафик не переносится.

Управлять этими опциями также можно через Личный кабинет на сайте my.phoenix-dnr.ru или с помощью Telegram-бота @myphoenix_bot.

Заказ дополнительного (разового) интернет-трафика ➕

Если основной трафик по вашему тарифу или ежемесячной опции закончился, вы можете заказать разовые дополнительные пакеты интернета. Эти пакеты действуют в течение 30 дней с момента подключения. Если заказать новый пакет до окончания срока действия предыдущего, остатки трафика суммируются, и срок использования продлевается на 30 дней с момента заказа последнего пакета.

Разовые пакеты доступны для абонентов тарифа «Народный интернет Феникс» или других тарифов при условии активной опции «Мобильный интернет 1 ГБ» или «Мобильный интернет 5 ГБ».

  • Дополнительный пакет 1 ГБ:

    • Стоимость: 50 рублей.

    • Подключение: *109*2*1# 📞.

  • Дополнительный пакет 5 ГБ:

    • Стоимость: 100 рублей.

    • Подключение: *109*2*5# 📞.

  • Дополнительный пакет 50 ГБ:

    • Стоимость: 500 рублей.

    • Подключение: *109*2*50# 📞.

Заказать дополнительные пакеты мобильного интернета можно также через USSD-запросы,,, Личный кабинет или Telegram-бот.

Интернет в международном роуминге (на примере Республики Абхазия) 🌍

Для абонентов «Феникс» - физических лиц подключение услуги международного роуминга на территории Республики Абхазия происходит автоматически. Однако мобильный интернет в роуминге необходимо подключать самостоятельно (доступно с 01.04.2025).

  • Подключение пакетов интернета в роуминге (Абхазия) для физ. лиц:

    • USSD-запрос: *109*3*X#, где X – объем трафика (доступны пакеты на 1, 2 и 5 гигабайт).

    • Также можно подключить через Личный кабинет my.phoenix-dnr.ru или Telegram-бот @myphoenix_bot.

    • Абоненты - юридические лица и ИП могут сделать это через Портал предприятия.

    • Информацию о стоимости услуги можно найти на официальном сайте предприятия в разделе «Мобильная связь» - «Международный роуминг».

Продление интернета 🔄

Ежемесячные опции интернета («Мобильный интернет 1 ГБ» и «Мобильный интернет 5 ГБ») продлеваются автоматически каждый месяц при наличии достаточной суммы на счете. Если вы используете разовые пакеты, то для "продления" необходимо заказать новый пакет. Как упоминалось, при заказе нового разового пакета до истечения предыдущего, остатки трафика суммируются, и срок действия продлевается на 30 дней с момента последнего заказа.

Опции «День свободы» и «Ночь свободы» ☀️🌙

Оператор также упоминает опции «День свободы» (0,5 ГБ) и «Ночь свободы» (2 ГБ) стоимостью по 15 рублей каждая. Эти опции можно заказать с помощью USSD-команд. Порядок расхода трафика при наличии нескольких пакетов и опций обычно следующий: сначала расходуется трафик опций «День свободы» и «Ночь свободы» (если заказаны), затем подарочные гигабайты (если были начислены), и в последнюю очередь – трафик, предусмотренный основным тарифным планом абонента.

Полезные USSD-команды Феникс 🛠️

USSD-команды – это быстрый и удобный способ управления услугами без необходимости доступа в интернет или установки приложений. Вот список наиболее полезных команд:

  • *101# – Проверка общего состояния счета (баланс, остаток минут и СМС).

  • *101*101# – Проверка баланса и остатков по пакетам.

  • *161# – Узнать свой номер телефона «Феникс». Номер отобразится на экране.

  • *109*2# – Проверить остаток интернет-трафика (в мегабайтах).

  • Услуга «Перезвони мне» («Попрошайка»):

    • *104*номер_абонента# и вызов. Номер абонента можно вводить в форматах: 071ХХХХХХХ, 71ХХХХХХХ, +38071ХХХХХХХ.

  • Перевод средств с «Феникса» на «Феникс»:

  • Услуга «Отложенный платеж»:

    • Позволяет пополнить счет в долг, если нет возможности сделать это сразу.

    • Заказ услуги: *101*1*ХХХ#, где ХХХ – сумма пополнения (120, 200 или 400 рублей).

    • Стоимость услуги: 120 руб. – за 5 руб.; 200 руб. – за 10 руб.; 400 руб. – за 15 руб. (условия с 01.01.2024).

    • Заказ также возможен в Личном кабинете абонента.

  • Пакеты SMS:

    • *108*100# – Заказать 100 SMS (стоимость 50 рублей).

    • *108*200# – Заказать 200 SMS (стоимость 80 рублей).

    • *108*500# – Заказать 500 SMS (стоимость 150 рублей).

  • Проверка SIM-карты на готовность к национальному роумингу:

    • *180# и вызов. Если ответ «роуминг недоступен», рекомендуется обновить SIM-карту через Личный кабинет («Настройки» -> «Настройка SIM для доступа к национальному роумингу»), или обратиться в Центр обслуживания для бесплатной замены, если удаленное обновление невозможно. После обновления не забудьте настроить точку доступа APN: internet и перезагрузить смартфон.

  • Управление опцией «Мобильный интернет 1 ГБ»:

  • Управление опцией «Мобильный интернет 5 ГБ»:

  • Заказ разовых дополнительных пакетов интернета:

  • Заказ интернет-пакетов для роуминга в Абхазии:

    • *109*3*X# (X – объем трафика: 1, 2 или 5 ГБ).

Сохраните эти команды, чтобы иметь быстрый доступ к управлению своим счетом и услугами «Феникс».

Настройка мобильного интернета Феникс ⚙️

Для корректной работы мобильного интернета на вашем устройстве должны быть правильно настроены параметры точки доступа (APN). Обычно современные смартфоны настраиваются автоматически, но иногда может потребоваться ручная настройка.

Для Android: 🤖

  1. Откройте «Настройки» на вашем телефоне.

  2. Перейдите в раздел «Беспроводные сети» (или «Ещё…», «Дополнительно») → «Мобильная сеть» (или «Мобильные сети») → «Точки доступа» (или «APN»).

  3. Нажмите на опцию для создания новой точки доступа (обычно «+» или меню с опцией «Новая точка доступа»).

  4. Введите следующие параметры,:

    • Имя (Name): Phoenix

    • APN (Точка доступа): internet

  5. Остальные поля можно оставить без изменений или по умолчанию.

  6. Сохраните созданную точку доступа и выберите ее (поставьте галочку или переключатель).

  7. Перезагрузите телефон.

Некоторые источники также упоминают APN internet.dnr.phoenix с именем пользователя wap и паролем wap. Однако, APN internet является более часто встречающимся в официальных инструкциях. Если основной вариант не работает, можно попробовать этот.

Для iOS (iPhone/iPad): 🍏

  1. Откройте «Настройки» на вашем устройстве.

  2. Выберите,:

    • Для iPhone (iOS 6): «Основные» → «Сеть» → «Сотовая сеть передачи данных».

    • Для iPhone (iOS 7-9): «Сотовая связь» → «Сотовая сеть передачи данных».

    • Для iPhone (iOS 10 и выше): «Сотовая связь» → «Параметры данных» → «Сотовая сеть передачи данных».

    • Для iPad (iOS 6 и выше): «Сотовые данные» → «Настройки APN».

  3. В разделе «Сотовые данные» (или аналогичном) введите,:

    • APN: internet

    • Имя пользователя (Username): phoenix (в некоторых случаях можно оставить пустым, если internet достаточно)

    • Пароль (Password): phoenix (в некоторых случаях можно оставить пустым)

  4. Аналогичные настройки могут потребоваться в разделе «Настройка LTE» (если он есть).

  5. Сохраните настройки.

  6. Перезагрузите ваше устройство.

Подробные инструкции по настройке мобильного интернета для различных операционных систем и устройств также доступны на официальном сайте оператора по адресу phoenix-dnr.ru/mobile-settings.php. После обновления SIM-карты для доступа к национальному роумингу (если это требовалось), также убедитесь, что точка доступа APN установлена как internet, и перезагрузите смартфон.

Тарифные планы Феникс 📄

Мобильный оператор «Феникс» регулярно обновляет линейку тарифных планов, стремясь предложить абонентам оптимальные условия. С 1 ноября 2023 года абонентам «Феникс» стали доступны новые тарифные планы. Эти тарифы предлагают от 2 до 100 ГБ интернет-трафика, до 1000 минут в месяц на номера всех российских операторов, безлимитные звонки внутри сети «Феникс» и выгодные условия после исчерпания основного объема услуг.

Подробную информацию о каждом из актуальных тарифных планов, их стоимости, включенных пакетах услуг и условиях предоставления можно найти на официальном сайте ГУП ДНР «РОС» в разделе «Мобильная связь» -> «Тарифы» (phoenix-dnr.ru). Текущие (более старые) тарифные планы продолжают обслуживаться, но переход на них может быть уже невозможен.

Ранее были популярны такие тарифы, как «Народный», «Свободный», «Народный интернет Феникс», а также линейка тарифов, представленная в 2020 году: «Удобный» (150 руб./мес., 5 ГБ), «Комфортный» (230 руб./мес., 10 ГБ), «Онлайн» (250 руб./мес., 25 ГБ), «Без границ» (300 руб./мес., 2 ГБ). Однако, для получения самой свежей информации всегда обращайтесь к официальным источникам.

Сменить тарифный план можно,:

  • В Личном кабинете абонента на сайте my.phoenix-dnr.ru.

  • Через Telegram-бот @myphoenix_bot.

  • Обратившись в информационно-справочную службу по номеру (tel:411).

Ранее первая смена тарифа в течение месяца была бесплатной, а последующие платными. Однако, с 1 января 2024 года была отменена плата за повторную смену тарифного плана в течение месяца.

Как пополнить счет Феникс 💳

Для удобства абонентов «Феникс» предлагает несколько способов пополнения лицевого счета:

  • Онлайн с помощью банковских карт: Вы можете пополнить счет через интернет, используя банковские карты, открытые для расчетов в сети Интернет. Эта возможность появилась в течение 2023 года.

  • Через приложение Сбербанка: Также доступно пополнение счета «Феникс» через мобильное приложение Сбербанка.

  • Платежные терминалы: Вероятно, пополнение возможно через стационарные платежные терминалы (эта информация требует уточнения на момент пополнения).

  • Пункты продажи скретч-карт (если актуально): Ранее могли использоваться скретч-карты пополнения.

  • Центры обслуживания абонентов: В центрах обслуживания также можно пополнить счет.

Для оплаты услуги «Домашний Интернет "Феникс"» также доступна оплата с помощью банковской карты.

Служба поддержки и контакты Феникс 📞📧

Если у вас возникают вопросы или трудности с использованием услуг «Феникс», вы можете обратиться в службу поддержки или найти информацию на официальных ресурсах:

  • Официальный сайт: phoenix-dnr.ru. Здесь можно найти информацию о тарифах, услугах, новости оператора, адреса центров обслуживания, и инструкции по настройкам.

  • Личный кабинет абонента: my.phoenix-dnr.ru. Для входа используется номер телефона в формате +7949-ххх-хх-хх.

  • Информационно-справочный центр (Call-центр) мобильной связи:

    • Короткий номер: (tel:411) (бесплатно с номеров «Феникс»).

    • Полный номер: ☎️+7 (949) 300-50-00.

    • Call-центр работает в режиме 24/7, но при высокой нагрузке время ожидания ответа оператора может увеличиваться.

  • Альтернативные способы связи при перегрузке линии 411,,:

    • Личный кабинет абонента.

    • Telegram-бот «Мой Феникс»: @myphoenix_bot.

    • VK-бот (через официальную группу).

    • Электронная почта: Info@phoenix-dnr.ru, или priem@phoenix-dnr.ru.

    • Общественная приемная ГУП ДНР «РОС».

  • Техническая поддержка «Домашний Интернет "Феникс"»:

  • Социальные сети и мессенджеры:

  • Центры обслуживания абонентов (ЦОА):

    • Адреса ЦОА на территории ДНР, Запорожской и Херсонской областей можно уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты» (phoenix-dnr.ru/contacts.php), или в официальном Telegram-канале (например, пост t.me/phoenix_mobile_operator/1389).

    • ЦОА работают для консультаций, подключения услуг, замены SIM-карт, обновления данных и других вопросов.

    • Купить SIM-карту «Феникс» можно только в Центрах обслуживания абонентов.

Обновление персональных данных SIM-карты: 👤🔄
Абонентам, чьи SIM-карты были оформлены на паспорта ДНР или Украины, необходимо до 1 июля 2025 года обновить свои персональные данные в базе оператора, предоставив данные паспорта гражданина Российской Федерации. Это можно сделать только при личном посещении центра обслуживания владельцем SIM-карты.

  • Проверить, на какой документ оформлена ваша SIM-карта, можно в Личном кабинете (строка "Документ" под ФИО и номером). Если данные соответствуют вашему паспорту РФ, обновление не требуется.

  • Для маломобильных граждан (лиц с ограниченными возможностями здоровья и лиц преклонного возраста) предусмотрено обслуживание на дому. Заявку можно оставить по телефону (tel:411) или ☎️+7 (949) 300-50-00.

  • Разрабатывается удаленная процедура обновления данных через портал «Госуслуги».

  • С 1 апреля 2025 года на портале «Госуслуги» в разделе «СИМ-карты» можно увидеть все номера, оформленные на гражданина РФ, включая номера «Феникс».

Выводы 🎯

Управление услугами мобильного оператора «Феникс» становится простым и понятным, если знать основные команды и ресурсы. Используйте USSD-запросы для быстрых операций, Личный кабинет и чат-боты для более детального контроля и управления услугами. Не забывайте регулярно проверять баланс и остаток интернет-трафика, чтобы избежать неожиданных отключений и оптимизировать свои расходы. Официальный сайт и служба поддержки всегда готовы предоставить актуальную информацию и помощь.

Советы и рекомендации ✨

  • Сохраните важные USSD-команды: Держите под рукой список основных USSD-запросов для быстрой проверки баланса, остатка интернета и управления популярными услугами.

  • Используйте онлайн-инструменты: Личный кабинет на сайте my.phoenix-dnr.ru и Telegram-бот @myphoenix_bot предоставляют широкие возможности для управления счетом в любое время и из любого места, где есть интернет.

  • Контролируйте расход трафика: Особенно если у вас тариф с ограниченным объемом интернета, регулярно проверяйте остаток, чтобы не превысить лимит. Используйте Wi-Fi, когда это возможно, для экономии мобильного трафика.

  • Актуализируйте свои данные: Своевременно обновляйте персональные данные, связанные с вашей SIM-картой, особенно в свете законодательных требований.

  • Следите за новостями оператора: Подпишитесь на официальный Telegram-канал t.me/s/phoenix_mobile_operator или группы в социальных сетях, чтобы быть в курсе акций, изменений в тарифах и важных объявлений.

  • Остерегайтесь мошенников: «Феникс», как и другие операторы, предупреждает о случаях телефонного мошенничества. Никогда не сообщайте третьим лицам по телефону свои персональные данные, финансовую информацию или данные банковских карт. Сотрудники оператора никогда не запрашивают такую информацию в ходе звонков.

  • Проверяйте SIM-карту для роуминга: Если планируете поездки по России, убедитесь, что ваша SIM-карта готова к работе в национальном роуминге (запрос ***180#).

Часто задаваемые вопросы (FAQ) 🤔

1. Как узнать свой номер телефона Феникс?

Используйте USSD-команду *161# и нажмите кнопку вызова. Ваш номер отобразится на экране телефона.

2. Что делать, если на Фениксе закончился интернет?

Вы можете заказать дополнительный разовый пакет интернета (например, 1 ГБ, 5 ГБ или 50 ГБ) с помощью USSD-команд: *109*2*1# для 1 ГБ, *109*2*5# для 5 ГБ. Также это можно сделать через Личный кабинет или Telegram-бот.

3. Можно ли перевести деньги с Феникса на Феникс?

Да, для перевода средств используйте USSD-команду *101*2*СУММА_ПЕРЕВОДА*НОМЕР_ПОЛУЧАТЕЛЯ#. Стоимость одного перевода составляет 5 рублей.

4. Как заказать «Отложенный платеж» на Феникс?

Наберите USSD-команду *101*1*ХХХ#, где ХХХ – желаемая сумма пополнения (120, 200 или 400 рублей). Услуга платная. Также можно заказать через Личный кабинет.

5. Как настроить APN (точку доступа) для интернета Феникс?

Для Android: Имя – Phoenix, APN – internet. Для iOS: APN – internet, Имя пользователя и Пароль – phoenix (или оставить пустыми). После настройки перезагрузите устройство. Подробные инструкции есть на сайте оператора phoenix-dnr.ru/mobile-settings.php.

6. Какие актуальные тарифы на Феникс с интернетом?

С 1 ноября 2023 года доступны новые тарифные планы с объемом интернет-трафика от 2 до 100 ГБ. Подробную информацию смотрите на официальном сайте «Феникс» в разделе «Тарифы».

7. Как пополнить счет мобильного телефона Феникс?

Счет можно пополнить онлайн с помощью банковских карт, через приложение Сбербанка, а также, вероятно, через платежные терминалы и в центрах обслуживания абонентов.

8. Как связаться с оператором Феникс для консультации?

Позвоните в информационно-справочный центр по короткому номеру (tel:411) или ☎️+7 (949) 300-50-00. Также можно использовать Telegram-бот @myphoenix_bot, VK-бот или написать на электронную почту Info@phoenix-dnr.ru.

9. Где можно купить SIM-карту Феникс?

SIM-карты «Феникс» можно приобрести только в официальных Центрах обслуживания абонентов. Адреса центров указаны на сайте оператора.

10. Нужно ли менять старую SIM-карту Феникс для работы в России (национальный роуминг)?

Проверьте статус вашей SIM-карты с помощью USSD-запроса *180#. Если отображается «роуминг недоступен», рекомендуется обновить SIM-карту через Личный кабинет или бесплатно заменить в Центре обслуживания, если удаленное обновление невозможно.

11. Как обновить персональные данные для SIM-карты Феникс, если я получил паспорт РФ?

Необходимо лично посетить Центр обслуживания абонентов с паспортом РФ до 1 июля 2025 года. Владелец номера должен присутствовать лично. Проверить, нужно ли обновление, можно в Личном кабинете. Для маломобильных граждан есть услуга выезда на дом.

12. Что делать, если мобильный интернет Феникс работает медленно?

Проверьте остаток трафика (скорость может снижаться при исчерпании пакета), перезагрузите устройство, убедитесь в наличии сигнала сети. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки по номеру (tel:411). Также убедитесь, что настройки APN корректны.

13. Есть ли у Феникс полностью безлимитный мобильный интернет?

Новые тарифные планы (с ноября 2023) предлагают пакеты интернет-трафика до 100 ГБ. Информация о полностью безлимитных опциях мобильного интернета требует уточнения на официальном сайте или у оператора. "Безлимит в сети" обычно относится к звонкам внутри сети «Феникс».

14. Сколько стоит дополнительный интернет на Феникс, если основной пакет закончился?

Разовый дополнительный пакет на 1 ГБ стоит 50 рублей, на 5 ГБ – 100 рублей, на 50 ГБ – 500 рублей.

15. Как отключить ежемесячную услугу «Мобильный интернет 1 ГБ» или «5 ГБ» на Феникс?

Для отключения опции «Мобильный интернет 1 ГБ» используйте USSD-команду *109*30*2#. Для отключения опции «Мобильный интернет 5 ГБ» – *109*5*2#.

16. Как проверить, будет ли моя СИМ-карта Феникс работать в роуминге по России?

Наберите *180#. Если ответ «роуминг недоступен», вам нужно обновить SIM-карту (через Личный кабинет или в ЦОА) для корректной работы в сетях роуминг-партнеров по России.

17. Как заказать интернет на Феникс на 1 день?

Оператор упоминал опции «День свободы» (0,5 ГБ) и «Ночь свободы» (2 ГБ) стоимостью по 15 рублей каждая, которые могут подойти для краткосрочного использования. USSD-команды для их заказа следует уточнить у оператора или в Личном кабинете, так как они могут меняться.

18. Как узнать остаток минут и SMS на Феникс?

Общую информацию, включая остаток минут и SMS (если они предусмотрены тарифом), можно получить по USSD-команде *101# или *101*101#.

19. Что означает код +7 (949) у оператора Феникс?

Это новый российский телефонный код, присвоенный оператору «Феникс». Номера с префиксом +380 (71) также продолжают работать, и внутри сети вызовы между этими кодами обычно тарифицируются как местные. Для входа в Личный кабинет рекомендуется использовать формат +7949.

20. Моя SIM-карта Феникс оформлена на украинский паспорт. Что делать?

Вам необходимо до 1 июля 2025 года обновить свои персональные данные, предоставив паспорт гражданина РФ, лично посетив Центр обслуживания абонентов. Если у вас нет гражданства РФ, процедуры обновления временно не осуществляются до подключения оператора к ЕСИА и ЕБС.

Просмотров: 48 👁️ | Реакций: 0 ❤️

Оставить комментарий