Государственная коммуникационная система «Среда» (ранее АРМ ГС) стала революционным решением для цифровизации работы российских чиновников. Эта многофункциональная платформа объединяет более 350 тысяч пользователей из 62 ведомств, предоставляя им полный спектр инструментов для безопасной коммуникации и совместной работы.
Разработанная на базе отечественного VK Teams, система «Среда» призвана заменить иностранные сервисы типа Telegram, Microsoft Teams, Zoom и Skype в государственном секторе. Платформа включает в себя восемь основных сервисов: мессенджер, почту, файловое хранилище, календарь, задачи, аудио- и видеозвонки, а также организационную структуру.
- 🏛️ История создания и переименование системы
- 💼 Функциональные возможности платформы «Среда»
- 📲 Установка и настройка приложения
- 🚒 Использование в МЧС России
- 🔧 Техническая поддержка и администрирование
- 🌐 Интеграция с государственными сервисами
- 📊 Безопасность и защита информации
- 💡 Рекомендации по эффективному использованию
- 🔄 Перспективы развития платформы
- 📋 Выводы и рекомендации
- ❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
🏛️ История создания и переименование системы
Автоматизированное рабочее место государственного служащего было создано в рамках масштабной программы импортозамещения, инициированной Минцифры России. Первоначально система носила сугубо техническое название «АРМ ГС», что отражало её основное предназначение — обеспечение государственных служащих современными цифровыми инструментами работы.
В мае 2024 года Минцифры приняло решение о кардинальном ребрендинге платформы. Новое название «Среда» было выбрано не случайно — оно подчёркивает концепцию единого цифрового пространства для работы чиновников. Заявка на товарный знак была подана в Федеральную службу по интеллектуальной собственности, а новый логотип представляет собой синий квадрат с белой буквой «С» и надписью «Среда».
Смена названия сопровождалась значительным расширением функциональности системы. Были добавлены возможности проведения вебинаров на более чем 300 участников, улучшена мобильная версия, расширены функции файлового хранилища и почтового сервиса. Эти нововведения сделали платформу ещё более привлекательной для государственных служащих различных уровней.
На развитие и масштабирование системы государство выделило 907,4 миллиона рублей. Эти средства направляются на техническое совершенствование платформы, обеспечение информационной безопасности и подключение региональных ведомств к единой коммуникационной среде.
💼 Функциональные возможности платформы «Среда»
Система «Среда» предоставляет государственным служащим комплексный набор инструментов для эффективной работы. Мессенджер является центральным элементом платформы, обеспечивающий мгновенный обмен сообщениями между сотрудниками различных ведомств. Он поддерживает создание групповых чатов, информационных каналов, а также обеспечивает безопасную передачу служебной информации благодаря встроенной системе шифрования.
Функция аудио- и видеозвонков позволяет проводить как личные переговоры, так и масштабные совещания. Особенно впечатляющей является возможность организации вебинаров с участием более 300 человек, что делает платформу незаменимой для проведения межведомственных конференций и обучающих мероприятий. Система поддерживает демонстрацию экрана, запись звонков и автоматическое создание протоколов встреч.
Электронная почта в системе «Среда» интегрирована с другими сервисами платформы. Она доступна через веб-интерфейс по адресу https://account.armgs.team и поддерживает интеграцию с внешними почтовыми системами. Важной особенностью является встроенная защита от вирусов и спама, что критично важно для государственных структур, работающих с конфиденциальной информацией.
Файловое хранилище обеспечивает безопасное хранение и обмен документами между сотрудниками. Пользователи могут создавать общие папки, предоставлять доступ к файлам через ссылки или персональные приглашения. Особенно ценной является возможность совместного редактирования документов в режиме реального времени с использованием интегрированного офисного пакета МойОфис.
Календарь и система задач помогают организовать рабочий процесс и контролировать выполнение поручений. Сотрудники могут планировать встречи, устанавливать напоминания, создавать задачи с указанием исполнителей и сроков выполнения. Интеграция всех компонентов позволяет автоматически создавать встречи из задач, отправлять уведомления участникам и синхронизировать информацию между различными устройствами.
📲 Установка и настройка приложения
Система «Среда» доступна для всех популярных операционных систем и устройств. Пользователи могут выбрать наиболее удобный способ доступа к платформе в зависимости от своих потребностей и технических возможностей.
Десктопные версии
Для компьютеров под управлением Windows, macOS и Linux доступны нативные приложения, которые можно скачать с официального сайта https://armgs.team/download. Актуальная версия 24.5 обеспечивает полную функциональность системы и регулярно обновляется для исправления ошибок и добавления новых возможностей. Установка происходит стандартным способом и не требует специальных технических навыков.
Мобильные приложения
Для устройств на базе Android приложение «Среда» устанавливается через использование VK Teams с последующей настройкой на сервер armgs.team. Пользователям необходимо скачать VK Teams из Google Play или App Store, затем при первом запуске указать корпоративную электронную почту и сервер armgs.team. Поддерживаются устройства с Android 10 и новее, что обеспечивает совместимость с большинством современных смартфонов и планшетов.
Для iPhone и iPad процедура установки аналогична. Пользователи загружают VK Teams из App Store, после чего вводят корпоративную почту и указывают сервер armgs.team. Затем необходимо ввести пароль от корпоративной учётной записи для завершения настройки.
Веб-версия
Веб-интерфейс системы доступен по нескольким адресам. Основной адрес https://webim.armgs.team предоставляет доступ к мессенджеру и базовым функциям, в то время как https://e.armgs.team обеспечивает полный функционал платформы. Веб-версия не требует установки дополнительного программного обеспечения и работает в любом современном браузере.
Для доступа к электронной почте используется специальный портал https://account.armgs.team, который обеспечивает удобный интерфейс для работы с корреспонденцией. Этот адрес поддерживает все основные функции почтового клиента, включая создание папок, фильтрацию сообщений и интеграцию с календарём.
🚒 Использование в МЧС России
Министерство по чрезвычайным ситуациям стало одним из первых ведомств, массово внедривших систему «Среда» в свою повседневную деятельность. Специфика работы МЧС требует особенно надёжных и быстрых каналов связи, поскольку от оперативности принятия решений часто зависят человеческие жизни.
В системе МЧС «Среда» используется для координации действий спасательных служб, передачи экстренной информации и проведения оперативных совещаний. Главные управления МЧС по субъектам Российской Федерации активно применяют возможности видеоконференций для координации действий при чрезвычайных ситуациях, что позволяет принимать решения в режиме реального времени без необходимости физического присутствия всех участников в одном месте.
Особенно востребованными в МЧС оказались функции группового общения и создания оперативных чатов. Во время ликвидации последствий природных катастроф или техногенных аварий спасательные службы создают специальные группы, включающие представителей различных подразделений. Это обеспечивает быстрый обмен информацией о ходе работ, потребностях в ресурсах и изменениях в оперативной обстановке.
Файловое хранилище системы активно используется для обмена планами эвакуации, картографическими материалами и техническими схемами. Возможность мгновенно предоставить доступ к критически важным документам всем участникам спасательной операции значительно повышает эффективность координации действий.
Контактная информация главных управлений МЧС интегрирована в систему, что обеспечивает быстрый поиск нужных специалистов. Например, Главное управление МЧС России по Ямало-Ненецкому автономному округу использует телефоны 8 (34922) 2-21-22 для общих вопросов и 8 (34922) 3-62-61 для связи с руководством, но внутренние коммуникации всё чаще переходят в цифровую среду.
🔧 Техническая поддержка и администрирование
Система технической поддержки «Среда» организована по многоуровневому принципу. Первый уровень поддержки осуществляется специалистами IT-служб каждого ведомства, которые решают типовые вопросы пользователей и проводят первичную диагностику проблем. Для более сложных случаев предусмотрено обращение к специалистам ФГБУ «РФИ Минприроды России», которые оказывают техническое сопровождение по внедрению коммуникационных сервисов.
Регистрация в реестре российского программного обеспечения под номером 307994 гарантирует соответствие системы всем требованиям информационной безопасности. Продукт VK Teams, лежащий в основе платформы, прошёл все необходимые процедуры сертификации и регулярно проходит аудит безопасности.
При возникновении проблем с доступом пользователям рекомендуется выполнить стандартную последовательность действий. Сначала необходимо проверить качество интернет-соединения, отключив Wi-Fi и переподключившись к мобильной сети через функцию «Авиарежим». Затем следует обновить приложение до актуальной версии и очистить кэш на устройствах Android.
Для решения проблем с веб-версией важно использовать актуальную версию браузера и проверить правильность введённого адреса сайта. Если проблемы сохраняются, рекомендуется попробовать вход через другой браузер или обратиться в службу технической поддержки своего ведомства.
Администраторы системы имеют доступ к расширенным функциям управления пользователями, настройки политик безопасности и мониторинга активности. Они могут создавать корпоративные структуры, назначать права доступа и настраивать интеграцию с внешними системами документооборота.
🌐 Интеграция с государственными сервисами
Одним из ключевых преимуществ системы «Среда» является её глубокая интеграция с государственной цифровой экосистемой. Пользователи могут авторизоваться в системе через портал «Госуслуги», что значительно упрощает процесс доступа и обеспечивает единообразие цифрового опыта государственных служащих.
Интеграция с Государственной единой облачной платформой (ГЕОП) обеспечивает масштабируемость и надёжность системы. Это позволяет оперативно развёртывать новые экземпляры приложения для подключающихся ведомств без необходимости создания собственной IT-инфраструктуры.
Система поддерживает интеграцию с ведомственными информационными системами, что позволяет автоматизировать многие рабочие процессы. Например, создание задач может автоматически инициировать соответствующие записи в системах электронного документооборота, а календарные события могут синхронизироваться с корпоративными планировщиками.
Возможности чат-ботов и автоматизации расширяют функциональность платформы. Ведомства могут создавать специализированных ботов для автоматического ответа на часто задаваемые вопросы, уведомления о важных событиях или сбора статистической информации.
📊 Безопасность и защита информации
Информационная безопасность является приоритетом при разработке и эксплуатации системы «Среда». Платформа использует современные методы шифрования для защиты передаваемых данных, что особенно важно при работе с государственной и служебной информацией.
Встроенная антивирусная защита сканирует все загружаемые файлы и вложения электронной почты. Это предотвращает распространение вредоносного программного обеспечения через корпоративные каналы связи и защищает государственные информационные системы от кибератак.
DLP-системы (Data Loss Prevention) контролируют передачу конфиденциальной информации и предотвращают её утечку. Администраторы могут настраивать политики, определяющие, какие типы данных можно передавать через различные каналы связи, и получать уведомления о попытках нарушения этих политик.
Система аудита ведёт подробные логи всех действий пользователей, что обеспечивает возможность расследования инцидентов и соответствие требованиям нормативных документов. Все записи о доступе к информации, изменениях данных и коммуникациях сохраняются в защищённом виде для последующего анализа.
💡 Рекомендации по эффективному использованию
Для максимального использования возможностей системы «Среда» государственным служащим рекомендуется освоить все основные функции платформы. Начинать следует с настройки профиля и изучения интерфейса мессенджера, постепенно переходя к более сложным функциям типа совместного редактирования документов и проведения видеоконференций.
Важно правильно организовать рабочее пространство в системе. Рекомендуется создать структурированную систему папок в файловом хранилище, настроить уведомления календаря и использовать теги для категоризации задач. Это поможет поддерживать порядок в цифровом рабочем пространстве и быстро находить нужную информацию.
Регулярное обновление приложений обеспечивает доступ к новейшим функциям и исправлениям безопасности. Пользователям следует включить автоматические обновления на мобильных устройствах и периодически проверять наличие новых версий десктопных приложений.
Обучение сотрудников эффективному использованию системы должно быть приоритетом для руководителей ведомств. Проведение внутренних тренингов и создание методических материалов поможет ускорить адаптацию персонала к новой рабочей среде и повысить общую производительность.
🔄 Перспективы развития платформы
Система «Среда» продолжает активно развиваться, адаптируясь к изменяющимся потребностям государственного сектора. Планируется расширение функций искусственного интеллекта для автоматизации рутинных задач, улучшения поиска информации и предоставления персонализированных рекомендаций пользователям.
Интеграция с технологиями дополненной и виртуальной реальности может революционизировать проведение удалённых совещаний и обучающих мероприятий. Это особенно актуально для ведомств с территориально распределённой структурой, где сотрудники находятся в разных регионах страны.
Развитие мобильных технологий приведёт к созданию специализированных приложений для различных категорий государственных служащих. Например, могут появиться упрощённые версии для сотрудников, работающих преимущественно в поле, или расширенные версии для аналитиков и руководителей высокого уровня.
Международное сотрудничество может способствовать созданию совместимых систем с партнёрскими государствами, что упростит координацию в рамках международных проектов и соглашений.
📋 Выводы и рекомендации
Система «Среда» представляет собой комплексное решение для цифровизации государственного управления, объединяющее современные коммуникационные технологии с требованиями информационной безопасности. Переход от разрозненных иностранных сервисов к единой отечественной платформе обеспечивает не только технологический суверенитет, но и повышение эффективности межведомственного взаимодействия.
Успешное внедрение системы в более чем 60 ведомствах демонстрирует её жизнеспособность и соответствие реальным потребностям государственных служащих. Постоянное расширение функциональности и улучшение пользовательского опыта делают платформу всё более привлекательной для государственного сектора.
Государственным служащим рекомендуется активно осваивать возможности системы и использовать её для повышения эффективности своей работы. Руководителям ведомств следует обеспечить качественное обучение персонала и техническую поддержку внедрения платформы.
Дальнейшее развитие системы должно фокусироваться на углублении интеграции с существующими государственными информационными системами и расширении возможностей аналитики для поддержки принятия управленческих решений.
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как скачать приложение «Среда» на Android?
Для установки на Android необходимо скачать VK Teams из Google Play Store, затем при настройке указать сервер armgs.team и ввести корпоративную электронную почту с паролем.
Где находится официальный сайт системы «Среда»?
Официальным сайтом является https://armgs.team, также доступен новый портал https://sreda.digital.gov.ru для загрузки приложений.
Как войти в почту АРМ ГС через браузер?
Для доступа к электронной почте используйте адрес https://account.armgs.team, где нужно ввести логин и пароль от корпоративной учётной записи.
Какие операционные системы поддерживает «Среда»?
Система поддерживает Windows, macOS, Linux, Android (версия 10 и новее), iOS, а также доступна веб-версия для любых браузеров.
Как получить техническую поддержку по системе?
Обратитесь в IT-службу своего ведомства или к специалистам ФГБУ «РФИ Минприроды России», которые оказывают техническое сопровождение внедрения.
Можно ли использовать «Среду» для проведения больших совещаний?
Да, система поддерживает проведение вебинаров с участием более 300 человек, включая демонстрацию экрана и запись мероприятий.
Как настроить VK Teams для работы с АРМ ГС?
После установки VK Teams введите корпоративную почту, укажите сервер armgs.team и введите пароль от рабочей учётной записи.
Безопасна ли передача служебной информации через «Среду»?
Да, система использует современное шифрование, встроенную антивирусную защиту и соответствует всем требованиям информационной безопасности.
Как открыть веб-версию мессенджера?
Веб-интерфейс доступен по адресу https://webim.armgs.team для базовых функций или https://e.armgs.team для полного функционала.
Где скачать приложение для компьютера?
Десктопные версии для Windows, macOS и Linux доступны на https://armgs.team/download и https://dl.armgs.team.
Что делать, если приложение не работает?
Проверьте интернет-соединение, обновите приложение до актуальной версии, очистите кэш и обратитесь в техподдержку если проблема сохраняется.
Как создать общую папку для совместной работы?
В файловом хранилище создайте папку и настройте права доступа через функцию «Предоставить доступ», отправив ссылку или приглашение коллегам.
Можно ли интегрировать «Среду» с другими системами ведомства?
Да, система поддерживает интеграцию с ведомственными информационными системами и может быть настроена под специфические требования.
Как записать видеозвонок в системе?
Функция записи доступна во время аудио- и видеозвонков через специальную кнопку в интерфейсе звонка, записи сохраняются в файловом хранилище.
Есть ли мобильная версия почты АРМ ГС?
Да, электронная почта доступна через мобильные приложения и адаптированную веб-версию https://account.armgs.team.
Как подключить региональное ведомство к системе?
Для подключения необходимо обратиться в Минцифры или к официальным представителям системы для получения корпоративных учётных записей.
Какую версию Android требует приложение?
Для корректной работы требуется Android 10 или более новая версия операционной системы.
Можно ли работать в «Среде» без интернета?
Некоторые функции доступны офлайн (просмотр ранее загруженных файлов), но основная функциональность требует подключения к интернету.
Как сменить пароль в системе АРМ ГС?
Смена пароля осуществляется через административные инструменты ведомства или личный кабинет на https://account.armgs.team.
Поддерживает ли система работу с документами МойОфис?
Да, интегрированный офисный пакет МойОфис позволяет создавать и редактировать документы непосредственно в файловом хранилище.
Оставить комментарий