Офисы Авито в России: адреса, контакты и как подать жалобу 📌

Авито, крупнейший в России и мире онлайн-сервис для размещения объявлений, предоставляет пользователям платформу для продажи товаров, недвижимости, поиска вакансий и услуг. Миллионы сделок совершаются на Авито ежедневно, и для обеспечения качественной поддержки и координации деятельности компания располагает несколькими офисами в крупных городах России, а также предоставляет различные каналы для связи и решения возникающих вопросов. Если вам необходимо связаться с представителями компании, посетить офис или подать жалобу, эта информация будет для вас полезной.

1. 🏢 Главный офис Авито в Москве: сердце компании
2. 🏛️ Офис Авито в Санкт-Петербурге: северная столица
3. 🗺️ Другие офисы Авито в России
4. 📞 Как связаться со службой поддержки Авито и решить вопросы
5. 📝 Как подать жалобу на Авито
6. ℹ️ Дополнительная информация об Авито
7. 💡 Советы и рекомендации
8. 🏁 Выводы
9. ❓ FAQ: Часто задаваемые вопросы об Авито

🏢 Главный офис Авито в Москве: сердце компании

Центральный и головной офис Авито расположен в Москве. Это основной хаб, где сосредоточены ключевые подразделения компании.

Адрес московского офиса Авито:
Москва, улица Лесная, дом 7. Офис занимает несколько этажей в бизнес-центре «Белые сады». Этот адрес, Москва, Лесная улица, 7, Авито, является ключевым для тех, кто ищет представительство Авито в Москве.

Телефон офиса Авито в Москве:
📞 +7 (495) 228-36-30. Этот номер, 495 228 36 30, часто указывается как контактный телефон московского офиса Авито.

Подробнее о московском офисе:
Офис Авито на Лесной улице, 7 занимает шесть этажей и спроектирован с учетом современных тенденций организации рабочего пространства. Из его окон открываются панорамные виды на Москву. Каждый этаж имеет свою уникальную концепцию и атмосферу, созданную для комфорта сотрудников. Компания уделяет большое внимание созданию уютных и разнообразных пространств, где приятно находиться и продуктивно работать. Например, один из этажей оформлен в концепции «мастерской», где все удобно устроено и инструменты под рукой, что располагает к работе. Этот дизайн выполнен в стиле «честного индастриала» с открытыми коммуникациями и винтажной мебелью. Московский офис на Лесной является местом работы для значительной части команды Авито, включая большое количество разработчиков.

Как добраться до офиса Авито на Лесной, 7:
Бизнес-центр «Белые сады», где расположен Avito офис, находится недалеко от станции метро «Белорусская». Это делает его легкодоступным как на общественном транспорте, так и на автомобиле.

🏛️ Офис Авито в Санкт-Петербурге: северная столица

Помимо головного офиса Авито в Москве, компания имеет крупное представительство в Санкт-Петербурге. Этот офис также играет важную роль в операционной деятельности компании.

Адрес офиса Авито в Санкт-Петербурге:
Санкт-Петербург, Малоохтинский проспект, дом 64, литера B. Офис расположен в деловом центре «Санкт-Петербург Плаза» на Малой Охте.

Подробнее об офисе в Санкт-Петербурге:
Офис Авито в Санкт-Петербурге занимает 8-й и часть 9-го этажа бизнес-центра. Дизайн-концепция этого пространства вдохновлена 60-70-ми годами XX века, эпохой великих открытий и научных прорывов. В офисе созданы уникальные пространства, посвященные различным темам: бизнесу, спорту, науке, искусству, музыке и кино. Помимо рабочих зон open space, здесь есть множество зон для коллаборации, отдыха, тренажерный зал, а также закрытые и открытые переговорные комнаты и кофе-поинты. Интересной особенностью является IT-разработка – аватар Юник, который встречает гостей, отвечает на вопросы и проводит экскурсии по офису.

🗺️ Другие офисы Авито в России

Авито продолжает расширять свое присутствие в регионах. Кроме Москвы и Санкт-Петербурга, компания открыла офисы в следующих городах:

• Казань: улица Московская, здание 3.

• Самара.

Наличие этих офисов Авито позволяет компании эффективнее работать с пользователями и партнерами по всей стране. Информацию об адресах офисов Авито в этих городах можно найти на официальном карьерном сайте компании.

📞 Как связаться со службой поддержки Авито и решить вопросы

Если у вас возникли проблемы с использованием сервиса, вопросы по объявлениям, доставке или необходимость кинуть жалобу на Авито, существует несколько способов обратиться в службу поддержки. Важно отметить, что физические офисы Авито, включая офис Авито на Лесной, в первую очередь предназначены для сотрудников компании и не всегда осуществляют прямую поддержку пользователей по всем вопросам на месте. Для большинства обращений предусмотрены онлайн-каналы и телефонная поддержка.

Способы связи со службой поддержки Авито:

1. Онлайн-форма на сайте Авито:

   • На главной странице Авито перейдите в раздел «Помощь» (обычно в верхнем левом меню или в футере сайта).

   • Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами – возможно, там уже есть ответ на ваш вопрос.

   • Если ответ не найден, прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку «Задать вопрос».

   • Выберите тему вашего обращения, уточните детали проблемы. Это поможет системе направить ваш запрос к нужным специалистам.

   • Подробно опишите вашу проблему (обычно есть лимит на количество символов) и отправьте обращение.

   • Диалог с поддержкой начнется в чате. Сначала может ответить бот, но затем к разговору подключится специалист. Авито старается отвечать на обращения в течение 4 часов, но для профессиональных пользователей этот срок может быть больше.

2. Электронная почта:

   • Вы можете написать на адрес connect@avito.ru или support@avito.ru.

   • В письме укажите тему обращения, подробно опишите проблему, прикрепите номер телефона, привязанный к вашему профилю на Авито, и при необходимости скриншоты или другие подтверждающие материалы.

3. Телефон горячей линии Авито:

   • 📞 8-800-600-00-01. Звонок по России обычно бесплатный. Рекомендуется звонить с номера телефона, который привязан к вашему профилю на Авито. Учитывайте, что линия может быть загружена.

   • Что касается номера 7 495 411 51 90, указанного в вашем запросе, в предоставленных результатах поиска нет информации, связывающей его напрямую со службой поддержки Авито или с номером доставки Авито. Для уточнения вопросов по доставке лучше использовать официальные каналы поддержки Авито.

Когда следует обращаться в поддержку Авито:

• Проблемы со входом в аккаунт (забыли пароль, не можете войти, вопросы по регистрации).

• Проблемы с объявлениями (не отображаются, сняты с публикации, трудности с размещением или продвижением).

• Проблемы с профилем (доступ, изменение настроек, контактных данных, разблокировка).

• Вопросы по тарифам Авито и бизнес-профилям.

• Вопросы по использованию платных инструментов продвижения.

• Вопросы безопасности (защита данных, мошенничество, скрытие номера, спам).

• Уточнение по номеру доставки Авито или статусу заказа.

📝 Как подать жалобу на Авито

Если вы столкнулись с недобросовестным продавцом, покупателем, мошенничеством или нарушением правил сервиса, вы можете подать жалобу.

Способы подать жалобу:

1. Пожаловаться на объявление:

   • Откройте объявление, на которое хотите пожаловаться.

   • Пролистайте страницу вниз, под описанием объявления или блоком с похожими объявлениями найдите кнопку «Пожаловаться».

   • В открывшейся форме выберите причину жалобы и подробно опишите суть претензии.

2. Пожаловаться на пользователя через чат:

   • В чате с пользователем коснитесь его имени в верхней части экрана.

   • Нажмите «Пожаловаться» и выберите причину.

3. Обращение в государственные органы:

   • Если вы стали жертвой мошенничества или ваши права как потребителя были серьезно нарушены, вы можете подать жалобу в государственные органы.

   • Роспотребнадзор: Обращаются при нарушении прав потребителей, например, если товар не соответствует описанию, ненадлежащего качества, или продавец отказывается выполнять законные требования по возврату или обмену. Вы можете скачать бланк и образец жалобы на Авито в Роспотребнадзор.

   • Прокуратура или полиция: Обращаются в случаях мошенничества.

   • Для подачи жалобы в госорганы необходимо собрать все доказательства: скриншоты переписки, фотографии товара, чеки об оплате (если были), копию объявления и т.д.. Укажите свои контактные данные для связи.

Что важно при подаче жалобы:

• Четко и подробно изложите суть проблемы.

• Приложите все возможные доказательства (скриншоты переписки, фото товара, чеки и т.д.).

• Укажите данные нарушителя (имя профиля, номер объявления, если есть – телефон).

• Будьте конструктивны и вежливы, даже если вы расстроены.

Иногда пользователи, не получив быстрого ответа от службы поддержки Авито, публикуют свои жалобы на сторонних ресурсах, таких как VC.ru, чтобы привлечь внимание к проблеме. Хотя это может ускорить реакцию, официальные каналы связи остаются основным путем решения вопросов.

ℹ️ Дополнительная информация об Авито

• Авито был основан в 2007 году шведскими предпринимателями Йонасом Нордландером и Филипом Энгельбертом.

• На апрель 2023 года количество активных объявлений на платформе превысило 150 миллионов.

• В октябре 2022 года владельцем сервиса стала Kismet Capital Group Ивана Таврина. В апреле 2025 года (согласно данным Википедии на момент формирования ответа, что является будущей датой относительно текущей даты 23 мая 2025 года, возможно, имеется в виду прошедшее событие или опечатка в источнике) структура под управлением Россельхозбанка приобрела 50% «Авито».

• Численность персонала на январь 2025 года составляет более 10000 человек.

Где находится Авито? Если речь идет о физическом расположении, то главный офис Авито в России находится в Москве по адресу улица Лесная, 7. Компания также имеет Avito офисы в Санкт-Петербурге, Казани и Самаре. Если же вопрос «где находится Авито» касается онлайн-присутствия, то это популярный интернет-сервис, доступный по адресу avito.ru.

💡 Советы и рекомендации

• Проверяйте информацию: Перед совершением сделки внимательно изучайте объявление, профиль продавца/покупателя и отзывы.

• Безопасные сделки: Используйте встроенные сервисы Авито для безопасных сделок и доставки, если это возможно.

• Не передавайте личные данные: Не сообщайте незнакомцам коды из SMS, данные банковских карт (CVV-код, срок действия), пароли от аккаунтов.

• Сохраняйте переписку: Вся важная переписка должна вестись в чате Авито – это может служить доказательством в случае споров.

• Обращайтесь в поддержку: При возникновении любых сомнений или проблем, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Авито.

• Официальный сайт: Для получения самой актуальной информации о вакансиях, новостях компании и контактах посещайте официальный сайт Авито и карьерный портал career.avito.com.

🏁 Выводы

Авито – это не только онлайн-платформа, но и крупная компания с разветвленной структурой и офисами в ключевых городах России. Головной офис Авито в Москве на Лесной улице, 7, является центром принятия решений и разработки. Другие офисы, включая офис Авито в Санкт-Петербурге, также вносят значительный вклад в развитие сервиса. Для пользователей важно знать, как связаться со службой поддержки для решения возникающих вопросов или как кинуть жалобу на Авито в случае необходимости. Используя официальные каналы связи и, при необходимости, обращаясь в государственные органы, можно эффективно защищать свои права и способствовать улучшению качества сервиса.

❓ FAQ: Часто задаваемые вопросы об Авито

1. Где находится главный офис Авито в Москве?

Главный (центральный) офис Авито в Москве находится по адресу: ул. Лесная, д. 7, в бизнес-центре «Белые сады».

2. Какой телефон у офиса Авито в Москве?

Один из контактных телефонов московского офиса Авито: +7 (495) 228-36-30. Этот номер также указан как 495 228 36 30.

3. Есть ли у Авито офис в Санкт-Петербурге и какой у него адрес?

Да, у Авито есть офис в Санкт-Петербурге по адресу: Малоохтинский проспект, д. 64, литера B, в ДЦ «Санкт-Петербург Плаза».

4. Можно ли прийти в офис Авито на Лесной, 7 для решения проблемы с объявлением?

Офисы Авито, включая тот, что на Лесной, 7, в первую очередь предназначены для работы сотрудников. Для решения проблем с объявлениями или аккаунтом рекомендуется использовать онлайн-форму поддержки на сайте Авито, электронную почту или телефон горячей линии.

5. Как подать жалобу на продавца или покупателя на Авито?

Вы можете пожаловаться на объявление, нажав кнопку «Пожаловаться» под ним, или на пользователя через чат с ним. В случае серьезных нарушений или мошенничества, можно обратиться в Роспотребнадзор или правоохранительные органы.

6. Какой номер телефона службы поддержки Авито?

Телефон горячей линии Авито: 8-800-600-00-01. Звонок с российских номеров обычно бесплатный.

7. Как узнать номер доставки Авито по моему заказу?

Информацию о номере доставки и статусе заказа обычно можно найти в вашем личном кабинете на Авито в разделе «Заказы». Если возникли проблемы, обратитесь в службу поддержки Авито через онлайн-чат или по телефону.

8. Существуют ли другие офисы Авито в России, кроме Москвы и Санкт-Петербурга?

Да, у Авито также есть офисы в Казани (ул. Московская, зд. 3) и Самаре.

9. Какой адрес электронной почты у службы поддержки Авито?

Вы можете написать на connect@avito.ru или support@avito.ru.

10. Что делать, если Авито заблокировал мой профиль?

Необходимо обратиться в службу поддержки Авито через форму на сайте или по электронной почте, подробно описав ситуацию и предоставив запрошенные данные для проверки.

11. Куда можно обратиться, если я считаю, что Авито нарушает мои права как потребителя?

Вы можете направить официальную жалобу в Роспотребнадзор.

12. Что такое Avito офис и чем он занимается?

Avito офис – это физическое представительство компании, где работают ее сотрудники. В офисах ведется разработка продукта, маркетинг, продажи, управление и другие ключевые функции. Центральный офис Авито в Москве координирует деятельность всей компании.

13. Где находится центральный офис Авито в России?

Центральный офис Авито в России находится в Москве по адресу: ул. Лесная, д. 7.

14. Как найти адрес офиса Авито в моем городе?

Информацию об актуальных адресах офисов Авито можно найти на официальном карьерном сайте компании (career.avito.com) или в официальных источниках Авито.

15. Есть ли у Авито представительство в Москве, куда можно приехать с вопросом?

Да, представительство Авито в Москве – это главный офис на Лесной, 7. Однако для решения большинства пользовательских вопросов (по объявлениям, аккаунту, доставке) рекомендуется использовать онлайн-каналы поддержки или телефон, так как офисы ориентированы на работу сотрудников.