Сервисный портал работника РЖД (my.rzd.ru): Ваш незаменимый помощник 🧑‍💻

В современной динамичной структуре такой гигантской корпорации, как ОАО «Российские железные дороги», эффективное взаимодействие между сотрудниками и компанией, а также оперативный доступ к необходимой информации и услугам играют ключевую роль. Именно для этих целей был создан и успешно функционирует сервисный портал работника РЖД, известный также под названиями мой РЖД, портал работника РЖД или просто по его веб-адресу my.rzd.ru. Эта цифровая платформа стала настоящим прорывом, значительно упростив множество рабочих процессов и повседневных задач для сотен тысяч железнодорожников по всей стране, предоставляя им единую точку доступа к широкому спектру корпоративных ресурсов и сервисов прямо из личного кабинета работника РЖД. Забудьте о бумажной волоките и бесконечных походах по кабинетам – будущее уже здесь! 🚂💨

Сервисный портал РЖД для работников – это не просто внутренний сайт, а целая экосистема, разработанная с учетом специфических потребностей персонала компании. Он объединяет ранее разрозненные информационные потоки и сервисы, делая взаимодействие с работодателем максимально быстрым, удобным и прозрачным. Портал был запущен в 2017 году с основной миссией – упростить коммуникации между работодателем и сотрудниками, а также автоматизировать многие кадровые и социальные процессы. Доступ к нему возможен как со стационарного компьютера, так и с мобильных устройств, причем как из внутренней корпоративной сети, так и через обычный интернет, что обеспечивает гибкость и удобство использования в любое время и в любом месте.

1. 🔑 Первый шаг к возможностям: Регистрация и вход в личный кабинет
2. 🧭 Навигатор по вашему личному кабинету: Основные разделы и их безграничные возможности
3. «Мой доход» 💰 / «Зарплата / Расчетные листки» 📄
4. «Мои справки» 📄
5. «Мои льготы» 🎟️
6. «Моё продвижение» 🚀
7. «Моё развитие» 📚
8. Информация об отпусках 🌴
9. Электронный кадровый документооборот (ЭКДО) ✍️
10. «Мое здоровье» ❤️
11. Персональные данные / «Мои данные / Профиль» 👤
12. «Контакты» 📞
13. «Спасибо» 👍
14. Другие полезные сервисы и информация 📰
15. 📱 Мобильность и удобство: Сервисный портал РЖД в вашем смартфоне
16. 🔒 Безопасность превыше всего: Защита ваших данных на портале
17. 🛠️ Решение проблем и техподдержка: Куда обращаться за помощью?
18. 🎉 Выводы: Портал, работающий на вас!
19. 👍 Советы и рекомендации по эффективному использованию портала
20. ❓ FAQ: Часто задаваемые вопросы о Сервисном портале работника РЖД

🔑 Первый шаг к возможностям: Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы начать пользоваться всеми преимуществами сервисного портала работника РЖД, необходимо пройти несложную процедуру регистрации и получить доступ в свой личный кабинет.

Процесс получения доступа:

1. Обращение в отдел кадров: Первым делом сотруднику необходимо обратиться в свой отдел кадров. Именно там вам выдадут временный пароль для первого входа на портал работника РЖД. Этот пароль обычно действителен в течение 72 часов, поэтому не затягивайте с первым входом.

2. Логин – это ваш СНИЛС: В качестве логина для входа на сервисный портал РЖД используется ваш страховой номер индивидуального лицевого счёта (СНИЛС). Это удобно, так как СНИЛС есть у каждого работающего гражданина.

3. Первый вход и смена пароля: Перейдите на официальный сайт портала по адресу https://my.rzd.ru/. В специальной форме авторизации введите ваш СНИЛС и временный пароль, полученный в отделе кадров, затем нажмите кнопку «Войти». Сразу после первого успешного входа система предложит вам сменить временный пароль на постоянный. Придумайте надежный пароль, который вы сможете запомнить, и введите его дважды для подтверждения.

4. Привязка электронной почты: На следующем этапе система попросит вас привязать адрес вашей личной электронной почты. Это важный шаг, так как на указанный e-mail будут приходить важные уведомления от работодателя, а также ссылка для восстановления пароля, если вы его забудете. После ввода адреса электронной почты вам придет письмо с сервисной ссылкой. Необходимо будет перейти по этой ссылке для завершения процесса регистрации и активации вашего личного кабинета работника РЖД.

5. Успешный вход: После выполнения всех этих шагов вы сможете авторизоваться в системе, используя ваш СНИЛС и новый постоянный пароль. Теперь вам открыт доступ ко всем функциям моего РЖД сервисного портала.

Важно помнить:

• Официальный адрес портала в сети Интернет: https://my.rzd.ru/. Существует также адрес для доступа из внутренней сети ОАО «РЖД» (СПД): https://my.rzd/. Будьте внимательны и используйте только эти корректные ссылки, чтобы не попасть на вредоносные сайты-клоны, целью которых является кража ваших конфиденциальных данных.

• Если у вас возникают трудности с авторизацией, в первую очередь проверьте правильность ввода СНИЛС и пароля. Если это не помогает, воспользуйтесь функцией восстановления пароля через электронную почту или обратитесь в службу технической поддержки портала.

🧭 Навигатор по вашему личному кабинету: Основные разделы и их безграничные возможности

Личный кабинет работника РЖД на сервисном портале my.rzd.ru интуитивно понятен и хорошо структурирован. Он предоставляет доступ к огромному количеству информации и услуг, которые раньше требовали личного присутствия или бумажной переписки. Рассмотрим ключевые разделы и их функционал более подробно.

«Мой доход» 💰 / «Зарплата / Расчетные листки» 📄

Этот раздел является одним из наиболее востребованных среди сотрудников, так как обеспечивает полную прозрачность в финансовых вопросах. Здесь вы можете:

• Просматривать расчетные листки: В любое удобное время получить доступ к своим расчетным листкам за любой выбранный период (месяц, год). Вы увидите подробную информацию о всех начислениях (оклад, премии, надбавки), удержаниях (НДФЛ, профсоюзные взносы, алименты и т.д.) и итоговой сумме к выплате.

• Анализировать структуру дохода: Наглядно увидеть составляющие вашей заработной платы, часто в графическом виде, что помогает лучше понимать, из чего складывается ваш доход.

• Просматривать историю начислений: Получить доступ к данным по заработной плате за предыдущие периоды, что полезно для анализа и планирования.

• Исключить визиты в бухгалтерию: Больше нет необходимости лично обращаться в бухгалтерию за получением расчетного листка или для уточнения деталей по начислениям – вся информация доступна онлайн. Это экономит ваше время и время сотрудников бухгалтерии.

• Мотивационный калькулятор: В некоторых случаях здесь может быть доступен мотивационный калькулятор, позволяющий понять, как различные показатели влияют на вашу премию.

Этот функционал делает процесс начисления зарплаты абсолютно прозрачным и понятным для каждого сотрудника РЖД.

«Мои справки» 📄

Один из самых полезных сервисов портала, позволяющий заказывать различные официальные документы без посещения отдела кадров или бухгалтерии.

• Широкий перечень доступных справок: Вы можете заказать более 16-17 различных видов справок. Наиболее популярные из них:

  • Справка с места работы (о подтверждении трудоустройства).

  • Справка о доходах по форме 2-НДФЛ.

  • Справки для получения визы, оформления кредита, предоставления в различные инстанции.

• Простой процесс заказа: Достаточно выбрать нужный тип справки из списка и отправить электронную заявку.

• Уведомление о готовности: После обработки вашей заявки (обычно сотрудником отдела кадров или бухгалтерии, в зависимости от типа справки) система уведомит вас о готовности документа и сообщит, где и как его можно забрать.

• Электронные справки: Некоторые виды справок могут быть сформированы автоматически и загружены непосредственно в ваш личный кабинет работника РЖД в электронном виде, что еще больше ускоряет процесс.

Этот сервис значительно экономит время и упрощает получение необходимых документов.

«Мои льготы» 🎟️

ОАО «РЖД» предоставляет своим сотрудникам обширный социальный пакет, и сервисный портал помогает легко ориентироваться в доступных льготах и управлять ими.

• Информация о доступных льготах: Узнайте обо всех льготах, гарантиях и компенсациях, предусмотренных Коллективным договором ОАО «РЖД» и другими нормативными актами.

• Оформление заявок онлайн: Подавайте заявки на получение различных льгот без личного визита в отдел кадров:

  • Материальная помощь в различных жизненных ситуациях.

  • Санаторно-курортное лечение для себя и членов семьи.

  • Путевки в детские оздоровительные лагеря.

  • Абонементы в фитнес-клубы или спортивные секции.

  • Корпоративная поддержка на улучшение жилищных условий.

  • Компенсация за бытовое топливо (для определенных категорий работников).

  • Участие в волонтерских проектах.

• Льготный проезд (ВТТ - виртуальное транспортное требование): 🚆

  • Поезда дальнего следования: Оформляйте льготный проезд для себя и своих детей до 18 лет. В 2023 году около 75% работников РЖД воспользовались этой возможностью, было одобрено 614 тысяч заявок.

  • Пригородное сообщение: С февраля 2024 года пользователи портала могут в один клик оформить заявки на льготный проезд по ВТТ в пригородном сообщении (например, от места жительства до работы/учебы, в медицинское учреждение или по личным надобностям). Этот сервис исключил необходимость использования бумажного заявления АБУ-2 и личного обращения в билетное бюро.

• Калькулятор льгот: Используйте специальный калькулятор для автоматического расчета доступных вам преференций и льгот.

• Корпоративный социальный пакет (КСП): На портале в тестовом режиме доступно оформление КСП. Вы можете выбрать, на какие услуги из утвержденного компанией списка потратить выделенные средства (базовый лимит – 13 800 рублей в год, может быть увеличен филиалами). Средства можно направить, например, на компенсацию проезда к месту работы, оплату интернета и мобильной связи, образовательные и спортивные услуги, страхование, уплату процентов по ипотеке.

Этот раздел делает социальную поддержку от компании более доступной и управляемой.

«Моё продвижение» 🚀

Для сотрудников, стремящихся к карьерному росту и развитию внутри компании, этот раздел предоставляет ценные инструменты и информацию.

• Информация о кадровых резервах: Узнайте о существующих программах кадрового резерва и требованиях для включения в них.

• Самовыдвижение на вакансии: Портал позволяет сотрудникам активно откликаться на актуальные вакансии внутри ОАО «РЖД», в том числе на те, которые предполагают переезд в другой регион. Это отличная возможность заявить о себе и своих карьерных амбициях.

• Прозрачность карьерных возможностей: Получите представление о возможных путях развития вашей карьеры в компании.

Используйте этот раздел, чтобы планировать свое профессиональное будущее в РЖД.

«Моё развитие» 📚

ОАО «РЖД» уделяет большое внимание профессиональному развитию своих сотрудников, и сервисный портал является ключевым инструментом в этом процессе.

• Доступ к системе дистанционного обучения (СДО): Проходите онлайн-курсы и программы для повышения квалификации и получения новых знаний, не отрываясь от основной работы. Это гибкий и удобный способ обучения.

• Корпоративный университет РЖД: Подавайте заявки на обучение в Корпоративном университете РЖД, получайте доступ к его образовательным ресурсам и электронной библиотеке бизнес-литературы.

• Просмотр результатов оценки компетенций: Ознакомьтесь с результатами вашей оценки корпоративных и профессиональных компетенций, часто представленными в наглядном графическом и цифровом виде. Это поможет выявить сильные стороны и зоны для развития.

• Корпоративное наставничество: В планах развитие сервиса, который позволит любому сотруднику найти себе наставника или эксперта для консультации, а также самому выступить в роли наставника.

Инвестируйте в свое развитие с помощью ресурсов, доступных на портале РЖД для работников.

Информация об отпусках 🌴

Планирование отдыха становится проще с сервисным порталом работника РЖД.

• График отпусков: Просматривайте утвержденный график отпусков вашего подразделения.

• Накопленные дни отпуска: Легко отслеживайте количество доступных вам дней отпуска.

• Электронное заявление на отпуск: В некоторых конфигурациях портала предусмотрена возможность подать электронное заявление на предоставление отпуска, которое затем будет согласовано в установленном порядке.

• Уведомления о предоставлении отпуска: Получайте своевременные уведомления, связанные с вашим отпуском.

Это помогает сделать процесс планирования и оформления отпуска более предсказуемым и удобным.

Электронный кадровый документооборот (ЭКДО) ✍️

Сервисный портал РЖД активно внедряет технологии электронного документооборота, что значительно снижает бумажную нагрузку и ускоряет процессы.

• Подача электронных заявлений: Сотрудники могут подавать различные заявления социально-кадрового характера в электронном виде (например, на изменение персональных данных, оформление командировок).

• Согласование и подписание руководителем: Заявления проходят электронное согласование и могут быть подписаны руководителем с использованием электронной подписи.

• Информирование о локальных нормативных актах (ЛНА): Получайте уведомления и ознакамливайтесь с новыми или измененными ЛНА работодателя в электронном виде.

• Извещение о составных частях заработной платы: Электронное информирование о деталях зарплаты.

ЭКДО – это шаг к более современной и эффективной системе управления кадровыми процессами.

«Мое здоровье» ❤️

Забота о здоровье сотрудников – один из приоритетов компании. С февраля 2024 года на портале работников РЖД появилась новая полезная функция.

• Онлайн-запись к врачу: Пользователи могут записаться на прием к врачу онлайн через раздел «Мое здоровье». Первоначально сервис доступен для записи в Центральную поликлинику РЖД в Москве, но планируется расширение на другие клиники сети «РЖД-Медицина».

• Личный кабинет «РЖД-Медицина»: В этом кабинете доступна информация о врачах, которых вы посещали, возможность выбора медучреждения и конкретного специалиста (к узкопрофильным специалистам по-прежнему требуется направление). Также здесь хранится история посещений, результаты анализов, исследований и назначения лечащего врача.

Этот сервис делает получение медицинской помощи более удобным и доступным.

Персональные данные / «Мои данные / Профиль» 👤

В этом разделе собрана ваша личная и служебная информация.

• Просмотр данных: Вы можете увидеть свои актуальные персональные данные, хранящиеся в системе отдела кадров: ФИО, должность, табельный номер, структурное подразделение, контактная информация и т.д..

• Редактирование данных: В некоторых случаях доступна возможность инициировать запрос на изменение или обновление персональных данных, например, контактного телефона или даже антропометрических данных для заказа спецодежды.

Важно поддерживать актуальность этой информации для корректной работы всех сервисов портала.

«Контакты» 📞

Быстрый доступ к контактной информации коллег.

• Поиск сотрудников: Вы можете легко найти контактные данные любого коллеги, введя его фамилию, имя, отчество или должность. Система покажет карточку сотрудника с его контактной информацией, должностью и местом работы.

• Упрощение коммуникаций: Этот раздел помогает быстро связаться с нужным человеком для решения рабочих вопросов.

Незаменимый инструмент для эффективного взаимодействия внутри компании.

«Спасибо» 👍

Уникальная возможность выразить благодарность коллегам.

• Отправка бонусных баллов: Сотрудники могут поблагодарить своих коллег за помощь, сотрудничество или отличную работу, отправив им символические бонусные баллы.

• Признание руководством: В дальнейшем такие активные и отзывчивые работники, получившие благодарности от коллег, могут быть отмечены руководством ОАО «РЖД».

Этот сервис способствует формированию позитивной корпоративной культуры.

Другие полезные сервисы и информация 📰

Помимо основных разделов, сервисный портал работника РЖД может предлагать:

• Доступ к нормативным документам: Корпоративная база знаний с инструкциями, положениями, регламентами и другими важными документами, необходимыми для работы.

• Новости компании: Будьте в курсе последних событий, достижений и корпоративных мероприятий ОАО «РЖД».

• Информация об условиях труда и системе оплаты: Подробная информация о вашей рабочей среде и принципах формирования заработной платы.

• Коммуникационные инструменты: Возможности для общения, чаты.

• Аналитика и отчетность: Доступ к определенным аналитическим данным, если это предусмотрено вашей ролью.

Портал постоянно развивается, и со временем на нем появляются новые функции и возможности, делая его еще более полезным и удобным для сотрудников.

📱 Мобильность и удобство: Сервисный портал РЖД в вашем смартфоне

Для тех, кто всегда в движении или предпочитает использовать мобильные устройства, ОАО «РЖД» разработало мобильное приложение «My Rzd».

• Доступность: Приложение рассчитано на сотрудников РЖД и доступно для устройств на платформе Android.

• Где скачать: Важно отметить, что официальное приложение сервисного портала работника РЖД отсутствует в популярных магазинах приложений, таких как Google Play Market. Загрузить его можно только с официального сайта my.rzd.ru или по ссылкам, предоставленным вашим работодателем. Будьте осторожны и не скачивайте приложение из сомнительных источников, так как в сети участились случаи появления поддельных программ, нацеленных на кражу ваших данных.

• Функционал мобильного приложения:

  • Вход в личный кабинет работника РЖД прямо с экрана вашего смартфона.

  • Заказ справок с места работы, не выходя из дома.

  • Внесение антропометрических данных для заявки на пошив специальной формы.

  • Быстрый доступ к контактам коллег.

  • Уведомления о начислении заработной платы, премиях и других важных событиях.

• Вход в приложение: Для входа в мобильное приложение вам понадобится тот же уникальный пароль, который вы используете для доступа к веб-версии портала (изначально полученный в отделе кадров и затем измененный вами).

Помимо основного приложения, для некоторых категорий сотрудников, например, машинистов, существуют специализированные мобильные сервисы, такие как «РЖД Машинистам». Это приложение содержит обширную узкопрофильную технико-распорядительную информацию, электронный журнал, возможность отправки замечаний и другие инструменты, облегчающие повседневный труд и экономящие время.

Использование мобильного приложения май ржд делает доступ к сервисам портала еще более оперативным и удобным.

🔒 Безопасность превыше всего: Защита ваших данных на портале

ОАО «РЖД» уделяет серьезное внимание вопросам безопасности и конфиденциальности данных своих сотрудников на сервисном портале. Платформа разработана с учетом современных требований безопасности и способна стабильно работать даже при очень высокой пиковой нагрузке, когда на портале одновременно находятся свыше 1,5 миллиона пользователей.

Основные меры предосторожности для пользователей:

• Остерегайтесь фишинговых сайтов: 🎣 В сети Интернет были выявлены вредоносные сайты, имитирующие оригинальный сервисный портал работника ОАО «РЖД». Их цель – получить несанкционированный доступ к вашим логинам, паролям и другим конфиденциальным данным.

• Используйте только официальные ссылки: Всегда осуществляйте вход на портал только по корректным адресам:

  • Для доступа из сети Интернет: https://my.rzd.ru/

  • Для доступа из внутренней сети ОАО «РЖД» (СПД): https://my.rzd/
    Любые ссылки, отличающиеся от указанных, могут быть вредоносными!

• Надежный пароль: Используйте сложный и уникальный пароль для доступа к вашему личному кабинету работника РЖД. Не сообщайте его никому.

• Проблемы с доступом: Если сайт my.rzd.ru не открывается, попробуйте следующие варианты адреса: http://my.rzd.ru или https://www.my.rzd.ru. Также иногда могут помочь отключение плагинов, блокирующих рекламу (например, AdBlock), или использование VPN-сервиса, если доступ заблокирован вашим интернет-провайдером. Однако будьте осторожны при использовании VPN с корпоративными ресурсами.

• Конфиденциальные данные: Помните, что для входа в систему вы используете свой СНИЛС и пароль. Эти данные являются конфиденциальными, и их безопасность очень важна.

Соблюдение этих простых правил поможет обеспечить безопасность вашей личной информации.

🛠️ Решение проблем и техподдержка: Куда обращаться за помощью?

Даже при работе с самой современной и отлаженной системой иногда могут возникать вопросы или технические сложности. Сервисный портал РЖД имеет систему поддержки для своих пользователей.

• Проблемы со входом: Если вы не можете войти в личный кабинет my rzd ru, первым делом внимательно проверьте правильность введенных данных (СНИЛС и пароль). Убедитесь, что не нажата клавиша Caps Lock и выбрана правильная раскладка клавиатуры.

• Восстановление пароля: Если вы забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления пароля через электронную почту, которую вы привязали при регистрации.

• Общая служба поддержки портала: Если у вас возникают вопросы по работе системы или вы не можете самостоятельно решить проблему с доступом, вы можете обратиться в службу поддержки. Телефон горячей линии, часто указываемый в контексте портала: 8 (800) 775-00-00. (Этот же номер является Единым информационно-сервисным центром РЖД для пассажиров, уточните в своем подразделении актуальный номер именно для поддержки портала, если возникнут сомнения).

• Горячая линия для работников РЖД: Для решения различных вопросов, связанных с трудовой деятельностью, а также для подачи жалоб (например, о нарушении трудовых прав), сотрудники РЖД могут обращаться по специальному номеру телефона: 8 (800) 100-15-20. Эта линия часто работает круглосуточно.

• Центр поддержки работников РЖД – участников СВО и их семей: С 1 октября начал работу специальный центр поддержки. Горячая линия центра: 8 (800) 775-22-42 (работает в будние дни с 2:00 до 18:00 по московскому времени). Здесь можно узнать о мерах социальной поддержки, подать заявку на их получение, запросить помощь корпоративных волонтеров или получить информацию о контактах госфонда «Защитники Отечества».

• Горячая линия психологической помощи ОАО «РЖД»: Если вам или вашим близким требуется психологическая поддержка, можно обратиться по номеру: 8 (800) 700-22-60.

Не стесняйтесь обращаться за помощью, если она вам необходима.

🎉 Выводы: Портал, работающий на вас!

Сервисный портал работника РЖД (my.rzd.ru) – это мощный и многофункциональный инструмент, который стал неотъемлемой частью жизни каждого сотрудника компании. Он не только упрощает доступ к важной информации и услугам, но и способствует повышению прозрачности рабочих процессов, экономии времени и улучшению взаимодействия между работниками и различными службами ОАО «РЖД». От заказа справок и просмотра расчетных листков до оформления льгот, карьерного продвижения и дистанционного обучения – все это доступно в несколько кликов в вашем личном кабинете. Платформа постоянно развивается, предлагая все новые и новые возможности, что делает ее поистине незаменимым помощником в повседневной работе и жизни железнодорожника. 🌟

👍 Советы и рекомендации по эффективному использованию портала

Чтобы извлечь максимум пользы из сервисного портала работника РЖД, следуйте этим простым советам:

1. Изучите все разделы: Не ограничивайтесь только самыми популярными функциями. Уделите время, чтобы ознакомиться со всеми разделами и возможностями вашего личного кабинета. Вы можете обнаружить полезные сервисы, о которых ранее не знали.

2. Регулярно проверяйте обновления: Портал постоянно совершенствуется, добавляются новые функции и услуги. Следите за новостями и обновлениями, чтобы быть в курсе всех новшеств.

3. Используйте мобильное приложение: Если вы часто находитесь вне рабочего места, установите мобильное приложение My Rzd (с официального сайта!) для быстрого доступа к основным функциям портала со своего смартфона.

4. Следите за безопасностью: Всегда используйте официальный сайт https://my.rzd.ru/ для входа. Не передавайте свой пароль третьим лицам и регулярно обновляйте его.

5. Актуализируйте свои данные: Проверяйте и при необходимости обновляйте свои персональные данные в разделе «Мой профиль» или «Мои данные», чтобы информация в системе всегда была корректной.

6. Пользуйтесь электронным документооборотом: Активно используйте возможности ЭКДО для подачи заявлений и получения документов – это быстро, удобно и экологично.

7. Обращайтесь в поддержку при необходимости: Если у вас возникают вопросы или проблемы, не пытайтесь решить их наугад. Обратитесь в службу технической поддержки или на соответствующую горячую линию.

8. Делитесь обратной связью: Если у вас есть предложения по улучшению работы портала, не стесняйтесь направлять их через доступные каналы. Ваше мнение может помочь сделать сервис еще лучше.

❓ FAQ: Часто задаваемые вопросы о Сервисном портале работника РЖД

Здесь собраны ответы на наиболее популярные вопросы о работе с порталом работника РЖД my.rzd.ru.

1. Как войти в личный кабинет сервисного портала работника РЖД?

Для входа перейдите на официальный сайт https://my.rzd.ru/. В качестве логина используйте свой СНИЛС, а пароль – тот, который вы получили в отделе кадров (временный, который затем нужно сменить на постоянный) или ваш постоянный пароль, если вы уже регистрировались.

2. Что делать, если я забыл(а) пароль от личного кабинета?

На странице входа должна быть функция восстановления пароля. Обычно это делается через электронную почту, которую вы указывали при регистрации. Если самостоятельно восстановить не удается, обратитесь в службу поддержки портала.

3. Какой адрес у официального сервисного портала РЖД для работников?

Официальный адрес портала в сети Интернет – https://my.rzd.ru/. Во внутренней сети ОАО «РЖД» (СПД) используется адрес https://my.rzd/.

4. Какие справки можно заказать через портал?

Через портал можно заказать более 16-17 видов справок, включая справку с места работы, справку о доходах 2-НДФЛ, справки для оформления кредитов, виз и т.д..

5. Как посмотреть свой расчетный листок на портале?

Зайдите в раздел «Мой доход» или «Зарплата / Расчетные листки». Там вы сможете выбрать нужный период и просмотреть или скачать свой расчетный листок.

6. Можно ли через портал оформить льготный проезд?

Да, на портале можно оформить заявки на льготный проезд по виртуальному транспортному требованию (ВТТ) как в поездах дальнего следования, так и в пригородном сообщении.

7. Есть ли мобильное приложение у сервисного портала РЖД?

Да, существует мобильное приложение «My Rzd» для Android. Скачать его можно только с официального сайта my.rzd.ru или по ссылкам от работодателя, оно отсутствует в Google Play Market.

8. Как узнать о доступных мне льготах?

Вся информация о доступных льготах, а также возможность подать заявку на их получение, находится в разделе «Мои льготы». Там же может быть доступен калькулятор льгот.

9. Как связаться со службой поддержки портала?

Вы можете позвонить по телефону горячей линии 8 (800) 775-00-00 (общий для РЖД, но также указан для портала). Также существует специальная горячая линия для работников РЖД: 8 (800) 100-15-20.

10. Безопасно ли использовать сервисный портал работника РЖД?

Да, портал отвечает современным требованиям безопасности. Однако важно соблюдать меры предосторожности: использовать только официальные ссылки, не передавать свой пароль и остерегаться фишинговых сайтов.

11. Что такое СНИЛС и почему он используется как логин?

СНИЛС – это Страховой Номер Индивидуального Лицевого Счёта в системе обязательного пенсионного страхования. Он уникален для каждого гражданина РФ и используется как логин для удобства и однозначной идентификации сотрудника на портале.

12. Можно ли через портал записаться к врачу?

Да, с февраля 2024 года в разделе «Мое здоровье» появилась функция онлайн-записи на прием к врачам сети «РЖД-Медицина» (начинается с Центральной поликлиники в Москве).

13. Как я могу участвовать в кадровом резерве или найти новую вакансию в РЖД через портал?

В разделе «Моё продвижение» представлена информация о кадровых резервах и доступен сервис «Самовыдвижение», позволяющий откликаться на актуальные вакансии внутри компании.

14. Какие возможности для обучения предоставляет портал?

В разделе «Моё развитие» вы найдете доступ к системе дистанционного обучения (СДО), ресурсам Корпоративного университета РЖД, электронной библиотеке и информации о результатах оценки ваших компетенций.

15. Что делать, если я работаю в РЖД, но у меня нет доступа к порталу?

В первую очередь обратитесь в свой отдел кадров. Они должны предоставить вам временный пароль и инструкции для первого входа и регистрации на сервисном портале работника РЖД.

16. Могу ли я изменить свои личные данные через портал?

Да, в разделе «Мои данные» или «Профиль» вы можете просмотреть свои персональные данные, а в некоторых случаях инициировать их обновление (например, контактный телефон или размер спецодежды).

17. Для кого предназначен сервисный портал РЖД?

Портал предназначен в первую очередь для действующих сотрудников ОАО «РЖД». Некоторые функции могут быть также доступны для руководителей и неработающих пенсионеров компании.

18. Что такое КСП и как его оформить через портал?

КСП – это Корпоративный социальный пакет, определенная сумма, которую работник может потратить на утвержденные компанией услуги. На портале может быть доступен сервис для выбора и оформления этих услуг в рамках вашего лимита КСП.

19. Как поблагодарить коллегу через портал?

В разделе «Спасибо» вы можете отправить бонусные баллы своим коллегам в знак благодарности за помощь или хорошую работу.

20. Что делать, если сайт my.rzd.ru не открывается?

Попробуйте проверить интернет-соединение, очистить кэш браузера, попробовать другой браузер. Убедитесь, что вы используете правильную ссылку https://my.rzd.ru/. Иногда проблемы могут быть связаны с блокировщиками рекламы или настройками вашего провайдера. Если проблема сохраняется, обратитесь в техподдержку.